Biens de consommation

Présentation Solutions Notre réseau Use Cases

Le secteur des biens de consommation se trouve aujourd'hui à un carrefour stratégique, où plusieurs tendances convergentes redéfinissent les pratiques et les attentes.

73 %

des consommateurs sont prêts à payer plus pour des produits durables.

65%

des consommateurs attendent une expérience omnicanale fluide.

Les consommateurs, devenus plus informés et exigeants, ne recherchent plus simplement des produits, mais des expériences complètes, fluides, et surtout personnalisées. Ils attendent des marques une présence cohérente et transparente sur l'ensemble des canaux, des boutiques physiques aux plateformes en ligne.
‍
Ce besoin de cohérence implique pour les entreprises de revoir entièrement leurs stratégies omnicanales, en intégrant des technologies de pointe et une gestion impeccable de la chaîne d'approvisionnement.
Parallèlement, les préoccupations éthiques et environnementales sont devenues des impératifs. L'adoption de pratiques durables n'est plus une simple option, mais une obligation pour les entreprises du secteur.

Réduire l'empreinte carbone, utiliser des matériaux recyclés, et assurer la transparence des chaînes de production sont désormais des critères essentiels, non seulement pour répondre aux attentes des consommateurs, mais aussi pour se conformer à des régulations de plus en plus strictes.

Cependant, ces défis offrent aussi des opportunités majeures pour les entreprises capables d'innover.
Que ce soit à travers la digitalisation de l'expérience client, l'optimisation des opérations ou l'introduction de produits écoresponsables, l'innovation doit être au cœur de leur stratégie.

Les entreprises qui sauront anticiper les évolutions technologiques tout en restant fidèles à leurs valeurs de durabilité et d'authenticité seront celles qui se démarqueront sur le marché.

Cette transformation rapide nécessite un accompagnement stratégique, non pas pour réagir aux changements, mais pour les anticiper et les exploiter comme des leviers de croissance. Ceux qui sauront aligner innovation, durabilité, et expérience client s'assureront une position dominante dans ce secteur en perpétuelle évolution.

Parmi nos services pour le secteur des Biens de consommation

shopping_bag

Intégration de la durabilité et innovation produit

L'accompagnement stratégique vise à intégrer la durabilité dès la conception des produits. Nos experts optimisent l'utilisation des matériaux pour minimiser l'empreinte écologique, tout en assurant que les produits répondent aux attentes des consommateurs en matière d'écoresponsabilité et de performance.

speed

Amélioration de l'efficacité opérationnelle

Une révision complète des processus opérationnels permet d'identifier des leviers d'efficacité. En ciblant les domaines clés, il est possible de réduire les coûts tout en augmentant la productivité. Cette approche assure une flexibilité optimale face aux évolutions constantes du marché.

tactic

Définition du positionnement de marque et stratégie narrative

La création d'un positionnement de marque distinctif est au cœur des interventions. En développant des récits engageants autour des valeurs d'authenticité, d'innovation et de responsabilité sociale, il est possible de renforcer l'image de marque et de bâtir une connexion émotionnelle avec les consommateurs.

support_agent

Digitalisation et transformation de l'expérience client

Pour offrir une expérience client fluide et omnicanale, nos spécialistes mettent en œuvre des solutions digitales innovantes. Ces stratégies permettent une personnalisation accrue de l'interaction client, tout en exploitant les données pour anticiper les besoins et renforcer la fidélisation.

plagiarism

Veille réglementaire et gestion proactive des risques

Un suivi rigoureux des évolutions réglementaires assure une anticipation des changements législatifs. Grâce à une gestion des risques efficace, les entreprises peuvent se conformer aux nouvelles régulations tout en préservant leur agilité opérationnelle.

Notre réseau d'experts

Synapsio réinvente le conseil stratégique avec un réseau exclusif d'experts "off-market", composé de professionnels actifs sur le terrain.
‍
Au sein de ce réseau, pas de consultant de métier mais des experts exerçant en tant que Directeur de la Stratégie Produit, Chief Sustainability Officer (CSO), et Directeur de l'Expérience Client, tous ayant une expérience significative dans le domaine du secteur des Biens de consommation.
‍
Ils offrent une perspective pragmatique, issue de leur engagement quotidien face aux défis complexes du secteur.

Nous mobilisons ces experts au sein d’équipes créées “on-demand”, pour vous faire bénéficier d’une expertise forgée dans des contextes décisionnels majeurs et des projets à forts enjeux.

Grâce à cette alliance d’expertise fonctionnelle et sectorielle, nos experts élaborent des stratégies pragmatiques conçues pour produire des résultats tangibles et durables.

Découvrez notre réseau Échangez avec Synapsio

Uses Cases

stream

Optimisation de l'expérience client pour un fabricant de biens de consommation courante

Un fabricant de biens de consommation courante cherche à améliorer l'expérience client en harmonisant ses canaux de distribution.

Synapsio mobilise un Directeur de l'Expérience Client ayant une solide expérience dans la gestion omnicanal, ainsi qu'un expert en transformation digitale. Ensemble, ils travaillent à intégrer des outils numériques pour fluidifier l'interaction entre les points de vente physiques et en ligne, tout en améliorant la personnalisation des offres.
Résultat : une meilleure satisfaction client et une augmentation de la fidélité grâce à des parcours d'achat simplifiés et des offres adaptées aux préférences des consommateurs.

stream

Développement d'une stratégie de durabilité pour une marque alimentaire

Une marque alimentaire réputée souhaite adopter une démarche plus responsable dans ses processus de production.

Synapsio intervient avec un Chief Sustainability Officer (CSO) spécialisé dans la durabilité des chaînes de production alimentaires. En collaboration avec les équipes internes, une feuille de route est mise en place pour réduire l'empreinte carbone, optimiser l'utilisation des ressources, et obtenir des certifications reconnues en matière de durabilité.

La marque améliore ainsi sa réputation et attire un public plus sensible aux questions environnementales.

stream

Gestion des talents pour une entreprise de biens de grande consommation

Une entreprise du secteur des biens de grande consommation rencontre des difficultés à retenir ses talents clés dans un marché de plus en plus compétitif.

Synapsio déploie un Directeur des Ressources Humaines expert en gestion des talents, qui élabore une stratégie visant à renforcer l'attractivité de l'entreprise. Cela inclut le développement de programmes de formation continue, la promotion de la diversité et de l'inclusion, ainsi que l'adoption de politiques de flexibilité au travail.

La mise en place de ces initiatives se traduit par une amélioration notable de l'engagement des employés et une réduction du taux de départs.

stream

Veille réglementaire pour un fabricant de biens de consommation durables

Un fabricant de biens de consommation durables doit s’adapter à un paysage réglementaire de plus en plus complexe à l’échelle internationale.

Synapsio fait appel à un expert en régulation internationale pour aider l'entreprise à anticiper les évolutions législatives dans différents marchés. Grâce à cette intervention, l'entreprise parvient à naviguer efficacement dans les changements réglementaires, tout en garantissant la conformité de ses opérations.

Ces actions permettent à l'entreprise de maintenir une continuité de ses activités, même dans des environnements réglementaires volatils.

Discutons de vos enjeux

Consultation courte ou projet stratégique à long terme, contactez-nous pour être accompagné par notre réseau d'experts.

+ Envoyez votre demande